Um Ihr Konto aufzuladen, greifen Sie auf die Einzahlung zu Seite aus dem Kontomenü, wo Sie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen können. Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmethode registriert haben, werden Sie aufgefordert, den Sicherheitscode Ihrer Karte einzugeben, auch CV2 genannt (die letzten drei Ziffern rechts auf der Rückseite der Karte). Genehmigen Sie dann die Transaktion gemäß den Anweisungen, die Sie von Ihrer Popup-Bankseite oder der empfangenen SMS erhalten haben. Wenn Sie Probleme bei der Einzahlung haben, lesen Sie bitte die Fehlgeschlagene Kartenzahlungen Abschnitt für weitere Informationen.

Stellen Sie Einzahlungslimits ein

Um Ihre Einzahlungslimits festzulegen und zu ändern, müssen Sie im Kontobereich auf die Registerkarte Verantwortungsvolles Spielen gehen, wo Sie die maximalen Einzahlungslimits täglich, wöchentlich und monatlich festlegen können.

Wie lange dauert es, mein Einzahlungslimit zu ändern?

Die Reduzierung des Limits wird sofort wirksam, während die Erhöhung des Limits nach 7 Tagen wirksam wird.

Wie Banken und andere Glücksspielanbieter arbeiten wir eng mit Aufsichtsbehörden zusammen, um unsere Kunden zu schützen und sicherzustellen, dass unsere Dienste keinen Schaden anrichten.

Fehlgeschlagene Kartenzahlungen

Eine Kartenzahlung kann aus verschiedenen Gründen nicht erfolgreich sein, darunter fehlende oder vorübergehende Unterbrechung der Netzwerkverbindung, aktive Netzwerk-Firewalls oder Browser-Popup-Blockierungen. In den meisten Fällen werden Einzahlungsschwierigkeiten mit einer der folgenden einfachen Maßnahmen gelöst:

• Browser update
• Browser-Cache und Cookies löschen
• Wechsel des Datennetzes zwischen Heimnetz (WLAN) und Mobilfunknetz (3g, 4g, 5g, LTE etc.)

In einigen Fällen kann es erforderlich sein, den Browser oder das Gerät zu ändern. Vermeiden Sie es, eine Einzahlung zu wiederholen, wenn die vorherige noch bestätigt wird; Vermeiden Sie auch eine Einzahlung, wenn eine Auszahlungsanforderung im Gange ist oder eine SOW/SOF Überprüfung läuft.

Zahlung abgelehnt

In den meisten Fällen, wenn eine Einzahlung vom Zahlungsmethodenanbieter abgelehnt wird, kann das Problem einfach gelöst werden. Versuchen Sie Folgendes zu überprüfen:

• Sind die Angaben zur Zahlungsmethode korrekt? Sie können Ihre Zahlungsmethodeninformationen auf der Einzahlungsseite ansehen und bearbeiten.
• Geben Sie den richtigen Kartensicherheitscode (CV2) ein? Der CV2 besteht aus den letzten drei Ziffern der Unterschriftszeile auf der Rückseite der Karte.

Aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können einige Emittenten Transaktionen zugunsten von Wett- und Glücksspielunternehmen blockieren. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kartenherausgeber zu wenden.

Ist es möglich, eine Kreditkarte zu entfernen (Diebstahl, Verlust usw.)?

Ja, es ist möglich, eine auf der Website registrierte Kreditkarte zu entfernen, indem Sie die Anfrage an cs@betrebels.com senden. Es dauert 12 bis 36 Stunden, um die Daten zu aktualisieren. Es ist daher ratsam, diese Zeiten abzuwarten, nachdem die Stornierung einer Karte bestätigt wurde, bevor weitere Einzahlungen oder Auszahlungen mit derselben Methode vorgenommen werden.

Mit welchen Währungen kann ich mein Konto aufladen?

Die einzige Währung, in der eine Einzahlung getätigt werden kann, ist diejenige, die bei der Registrierung des Spielkontos festgelegt wurde. Es ist nicht möglich, die Währung eines Spielkontos zu ändern, nachdem es aktiviert wurde. Die verfügbaren Währungen sind: Euro, US-Dollar, Kanadischer Dollar, Schweizer Franken, Indische Rupie.

Zahlungslaufzeit

Die Zeiten für die Gutschrift der Zahlungen sind sofort. Wenn eine Einzahlungsanfrage zu spät bestätigt wird, ist es wahrscheinlich, dass sie fehlschlägt. In diesem Fall wird die Zahlung in einer Zeit, die zwischen 20 und 60 Minuten variieren kann, storniert. Trustly Zahlungen können je nach Fall manchmal länger dauern.

Hinweis:Vor Bestätigung der Zahlungsaufforderung durch das Kreditinstitut wird kein Betrag an Rebels Gaming überwiesen. Eine sichtbare Belastung von Konten oder Kreditkarten gilt nur als gebucht und wird vom Kreditinstitut zurückgebucht, wenn die Anfrage storniert wird die Zeiten hängen nicht von Rebels Gaming ab.