ベットレベルズでは、野球、サッカー、F1、MotoGP、テニス、バスケットボール、バレーボールなど30種を超える業界トップクラスのスポーツベッティングをご提供しています！毎日150種類以上のベット、330以上のライブ試合、毎週5000以上の事前試合など、お好みのスポーツからベットをお楽しみください。
お得なボーナスが盛りだくさん！？詳細は「キャンペーン」ページよりご確認ください！
キャッシュアウト
◆ベットをキャッシュアウトできません。
キャッシュアウトは、あくまでオプションの1つとして提供される機能であるため、該当のベットで1つ以上の選択肢が利用できなくなった場合キャッシュアウトすることはできません。
キャンペーン
◆入金なしでスポーツボーナスを受け取ることはできますか？
いいえ。通常、スポーツボーナスはご入金に基づいて進呈させていただきます。ただし、特別なキャンペーンや一時的なプロモーションが行われる場合はその限りではありません。
◆カジノボーナスとスポーツボーナスの併用はできますか？
当サイトのボーナスは全て一体型となっておりますので、カジノ・スポーツ問わず、一度に一度のボーナスのみ適用頂き、ご利用後次回のボーナスをご申請ください。
◆スポーツボーナスの残高を確認したいのですが、どこで確認できますか？
ボーナス残高はスポーツ画面に移動した後、青い丸で囲まれたところをクリックする必要があります。その後、移動した画面で下にスクロールするとボーナスの残高を確認できます。
その後、移動した画面で下にスクロールするとボーナスの残高を確認できます。
◆ボーナスコードを適用しようとしたところ、「無効なボーナスコードです」と表示されます。
誤った場所（「ボーナス申請」）でコードを入力されている可能性があります。スポーツボーナスについては、「スポーツ」ページ内の、「ベット履歴」、「ボーナス」にてコードをご入力ください。
◆ボーナスコードを適用しようとしたところ、「ボーナスプランが見つかりません」のメッセージが表示されます。
稀にボーナスコードが破損して使用できない場合があります。その際はライブチャットもしくは当社カスタマーサポート（cs@betrebels.com）宛にご連絡いただきますと、コードを新しいものと取り換えさせていただきます。
◆入金しましたが、スポーツボーナスがアカウントに反映されません。
入金時にボーナスを選択したにも関わらず反映されていない場合、カスタマーサポート「cs@betrebels.com」までお問い合わせ下さい。なお、スポーツボーナスは、ロールオーバーが完了するまでリアルマネーの残高には表示されませんのでご了承下さい。
また、ボーナスによって「bonus@betrebels.com」にメールを送信頂き、ご申請頂く必要がある場合がございます。ボーナス申請時、各利用規約をご確認くださいませ。
◆スポーツボーナスをメールで申請しましたが、ボーナスコードが未だ届きません。
ボーナス申請は、担当部門にて到着順に対応させていただいています。特に、月初めは多数の申請をいただくことからボーナスコードの作成と送信に時間を要する場合がございます（最大でも24時間以内には対応させていただきます）。ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜れますと幸いです。
◆スポーツのボーナス申請を却下されました。
ウェルカムボーナスの条項15・17及びロイヤルティボーナスの条項11・13で指定されているように、ベットレベルズは独自の裁量でプロモーションを修正、キャンセル、取消し、または拒否する権利を留保します。全ての場合においてその決定には常に理由がありますが、ベットレベルズはそれを開示いたしません。
◆スポーツボーナスを有効にする前に、入金額でベットすることはできますか？
いいえ。 ロールオーバーを適切に消化頂くため、ボーナスが反映される前に、そのボーナスを申請するために入金された資金でベットすることはできません。万が一これに違反した場合は規約違反として、ボーナスと全ての関連する勝利金は取り消されます。
◆ボーナス額でベットしましたが、勝利金が反映されませんでした。
ボーナス額で行われたベットに関連する勝利金は、「スポーツ」ページの「ベット履歴」、「ボーナス」内の「利用可能なボーナス残高」に追加されます。ロールオーバーが完了すると、ボーナス残高（勝利金含む）はリアルマネーに反映され、出金頂くことが可能となります。
◆スポーツロイヤルティボーナスを受け取り、使い切りました。同月に他のボーナスを受け取ることはできますか？
はい、スポーツロイヤルティVIPボーナスの申請が可能です。VIPボーナスは、毎月のNet入金額（月間の入金額－その月の出金額＝Net入金額）に関連して進呈させていただいております。 Net入金額が、$/€500以上でシルバーボーナス、$/€1,000以上でゴールドボーナス、$/€2,000以上の場合はプラチナボーナスを申請することができます。シルバー・ゴールド・プラチナのボーナス額はそれぞれ$/€100です。
ロールオーバー
◆ロールオーバーの消化方法を教えてください。
ロールオーバーの消化は、ライブ・事前ベットが対象となり、Eスポーツのリーグ・バーチャルスポーツへのベットはロールオーバー消化対象外となります（これらの試合にベットしても、ロールオーバー額が減ることはありません）。ベット頂く際には各ボーナス利用規約にて規定以上のオッズの試合を選択頂くようご留意ください。
なお、ベット額は$/€100までロールオーバーの計算に含まれるため、$/€100以上ベットされた際の超過分はロールオーバーに反映されません。また、同一イベントにおける同一のマーケット・及びセレクションへのベットに関しては、最初に行ったベット額のみロールオーバーの消化対象として計算されます。
◆ロールオーバーの進行状況はどのように確認できますか?
有効なボーナスの残高・有効期限・ロールオーバーの進行状況は、「スポーツ」ページの「ベット履歴」内、「ボーナス」にてご確認いただけます。
◆ボーナス額でベットしましたが、ロールオーバー消化額から金額が差し引かれません。
ベットが進行中（未決済）である、もしくはキャンセルされている、オッズまたは各ボーナス利用規約の規定を満たしていない可能性があります。
◆ロールオーバーを完了しましたが、ボーナス残高が未だリアルマネーに反映されていません。
ボーナス額で行われたベットが進行中（未決済）の可能性があります。そのベットが決済されるのをお待ちいただくか、もしくは未決済のベットをキャッシュアウトする（可能な場合のみ）ことで解決できます。
◆スポーツボーナスを使い切り、有効期限切れになりました。それでもロールオーバーを完了する必要がありますか？
ボーナスの有効期限が切れても、ボーナスを申請された際の入金残高または勝利金が残っている場合、ロールオーバーは引き続き有効であり、出金される前にロールオーバーを完了する必要があります。システムによってロールオーバーの消化状況が反映されない場合は、ライブチャットもしくは当社カスタマーサポート（cs@betrebels.com）宛にご連絡いただければ該当ボーナスの消化が必要なロールオーバー額をお調べ致します。
スポーツフリーベット
◆いつフリーベットを受け取れますか？
フリーベットは、通常当サイトを試していただく目的で新規プレイヤー様に提供されることが多いですが、ボーナス部門の裁量により不定期にて配布させて頂いております。ニュースレターの購読設定をご確認の上、お見逃しのないようにされて下さいね！
◆フリーベットを受け取りましたが、ベットしようとするとベット額が「リアルマネー」から差し引かれます。
フリーベットでベットをするには、下記の通りベットスリップでフリーベットを有効にする必要があります。
◆フリーベット額を、複数のセレクションで分けてベットすることはできますか？
いいえ、フリーベットは一度のベット時でのみご利用頂けるため、分割して使用することはできません。ご利用頂く際には、一つのセレクションにて全額ベット下さいませ。
◆フリーベットは全ての試合で利用できますか?
特段の記載がない限り、フリーベットご利用時の最小オッズは1.50からとなっており、指定（もしくは全て）のライブ・事前ライブ試合にてご利用頂くことができます。また、フリーベットをご利用頂いたセレクションが「無効」となってしまった場合、そのベットも対象外となります。なお、フリーベットは「キャッシュアウト」することが出来かねますのでご了承ください。
◆フリーベットで勝利しました。勝利金にロールオーバーは発生しますか？
いいえ、ベットレベルズのフリーベットにはロールオーバーがありません。勝利金はカジノゲームを含む、当サイト全てのプロダクトにてご利用頂けるほか、そのままご出金申請頂く事も可能です。
◆フリーベットによる勝利金の出金上限はありますか？
はい、当サイトの入金不要ボーナスによって得られた勝利金は、最大$/€100まで出金頂くことが可能となっています。$/€100を超過された場合は、出金ご申請時に調整されますのでご了承下さい。
◆既にスポーツボーナスを適用している場合でも、フリーベットを適用できますか？
ベットレベルズではボーナスの重複を容認致しておりませんので、あいにくですが適用いただけません。
