Verificación de la cuenta
Para mantener un ambiente de juego seguro y garantizar la seguridad de las cuentas, Rebels Gaming requiere documentos que prueben la identidad de sus clientes. Tan pronto como se registren, los clientes recibirán un correo electrónico con un enlace para verificar su identidad.
La verificación de identidad es un proceso simple, rápido y obligatorio para mantener activa la cuenta de juego y permitir el retiro de las ganancias.
Estos documentos son obligatorios en toda la industria del juego de azar.
¿Por qué tengo que confirmar mi identidad?
Para mantener un ambiente de juego seguro, la ley requiere que confirme la identidad de los jugadores enviando un documento de identidad válido y una prueba de residencia.
¿Se acepta la licencia de conducir como documento válido?
Sí, se acepta la licencia de conducir, pero solo si está respaldada por un documento adicional emitido por un organismo gubernamental que acredite la nacionalidad.
¿Cuándo debo confirmar mi identidad?
Tienes 7 días a partir de la fecha del primer depósito para confirmar tu identidad, además de este límite de tiempo se suspenderá la cuenta del juego.
¿Cómo puedo confirmar mi identidad?
Tan pronto como registre su cuenta de juego, recibirá un correo electrónico a la dirección ingresada durante el registro (verifique que el correo electrónico no esté en la carpeta "spam"). Haga clic en el enlace que encontrará en el correo electrónico, inicie sesión en la cuenta del juego y cargue los dos documentos necesarios en la sección KYC del menú del cliente o envíelos a la dirección de correo electrónico: documents@betrebels.com.
¿Cómo debe ser el documento de identidad?
Asegúrese de que el formato de archivo sea uno de los siguientes aceptados: JPG, PNG, GIF o PDF. El documento de identidad (anverso y reverso en color) debe tener los cuatro lados claramente visibles y no recortados (ver imágenes). No aceptamos imágenes borrosas, desefoncadas o imágenes que hayan sido retocadas o editadas con cualquier software. La imagen debe ser clara, legible y capturada en su totalidad para evitar ser rechazada. También puede utilizar un teléfono móvil para fotografiar el documento o un escáner.
DOCUMENTO ACEPTADO
Si el documento se carga de forma óptima, se comprobará y aceptará lo antes posible.
Sin embargo, se pueden solicitar documentos adicionales.
Tan pronto como haya subido su documento, si hay algún problema, será contactado por correo electrónico.
Si su documento de identidad ha expirado, no podremos procesar retiros hasta que envíe un documento válido.
Si tiene problemas para cargar documentos directamente desde su cuenta de juego, siempre puede enviarlos por correo electrónico a: documents@betrebels.com
¿Qué es la prueba de residencia?
La prueba de residencia es un documento que verifica la dirección en la que vive. La dirección debe coincidir con la indicada durante el registro.
Las pruebas de residencia aceptadas son, por ejemplo: facturas de gas, electricidad, teléfono fijo, Sky pagadas en la dirección declarada en los últimos
3 meses (recibido por correo postal o en línea, donde la fecha y la dirección de la factura deben ser claramente visibles).
También aceptamos extractos bancarios o de Entidad de Crédito (tarjeta de crédito) con fecha de los últimos 3 meses recibidos por correo postal o correo electrónico en formato PDF o certificado de residencia o estado familiar, que puede solicitar al Ayuntamiento en los últimos 6 meses.
¿Qué formato puedo subir?
Asegúrese de que el formato de archivo sea uno de los siguientes aceptados: JPG, PNG, GIF o PDF. La prueba de residencia, en color, debe tener los cuatro lados claramente visibles y no recortados.No aceptamos imágenes borrosas, desefoncadas o imágenes que hayan sido retocadas o editadas con cualquier software. La imagen debe ser clara, legible y capturada en su totalidad para evitar ser rechazada. También puede utilizar un teléfono móvil para fotografiar el documento, o enviar solo el documento original recibido por correo electrónico.
Nota: No aceptamos facturas de teléfonos móviles, nóminas, facturas de compras en línea, autocertificaciones o recibos de pagos.
