Verifica del conto
Per mantenere un ambiente di gioco sicuro e garantire la sicurezza dei conti Rebels Gaming richiede documenti che provino l’identità dei suoi clienti. I clienti appena registrati riceveranno un’e-mail con un link per verificare la propria idendità.
La verifica dell’identità è un processo semplice, rapido e obbligatorio per mantenere attivo il conto gioco ed abilitarlo ai prelievi delle vincite.
Questi documenti sono richiesti in tutto il settore del gioco d’azzardo.
Perchè devo confermare la mia identità?
Per mantenere un ambiente di gioco sicuro, la legge richiede di confermare l’identità dei giocatori fornendo un documento di identità in corso di validità oltre ad una prova di residenza.
La patente di guida è accettata come documento valido?
Si, la patente di guida è accettata ma solo se supportata da un ulteriore documento rilasciato da un corpo governativo che attesti la nazionalità.
Quando devo confermare la mia identità?
Hai 7 giorni di tempo dalla data del primo deposito per confermare la tua identità, oltre a questo limite temporale il conto gioco verrà sospeso.
Come posso confermare la mia identità?
Non appena registri il conto gioco, riceverai un’e-mail all’indirizzo inserito in fase di registrazione (controlla che la e-mail non sia nella cartella “spam/posta indesiderata”). Clicca sul link che troverai nella e-mail, effettua il login del conto gioco e carica i due documenti necessari nella sezione KYC del menu cliente oppure inviali all’indirizzo email: documents@betrebels.com.
Come deve essere il documento di identità?
Assicurati che il formato del file sia uno tra i seguenti accettati: JPG, PNG, GIF o PDF. Il documento di identità (fronte e retro a colori) deve avere tutti e quattro i lati bene visibili e non ritagliati (vedi immagini). Non accettiamo immagini mosse, sfuocate o immagini ritoccate o redatte con alcun software. L’immagine deve essere chiara, leggibile e catturata nella sua interezza così da evitare che venga rifiutata. Puoi utilizzare uno smartphone per fotografare il documento da inviare o uno scanner.
DOCUMENTO ACCETTATO
DOCUMENTO NON ACCETTATO
Se il documento viene caricato in maniera ottimale, verrà controllato e accettato nel più breve tempo possibile.
È possibile, comunque, che vengano richiesti ulteriori documenti.
Non appena avrai caricato il tuo documento, qualora dovessero esserci problemi, verrai contattato tramite email.
Se il tuo documento d'identità è scaduto non potremo processare i prelievi fino a quando non ne avrai inviato uno nuovo.
Se hai problemi nell’utilizzare il tuo conto gioco per caricare i documenti, puoi sempre inviarli tramite e-mail a: documents@betrebels.com
Cos'è la prova di residenza?
La prova di residenza è un documento che accerti l'abitazione in cui si vive. L'indirizzo deve corrispondere a quello indicato in fase di registrazione.
Prove di residenza accettate sono ad esempio bollette, fatture di erogazione di gas, luce, telefono fisso, Sky pagati presso l'indirizzo dichiarato negli ultimi
3 mesi (ricevute per posta o online dove data bolletta/fattura e indirizzo devono essere ben visibili).
Accettiamo anche estratto conto della Banca o Ente Creditizio (carta di credito) datata negli ultimi 3 mesi ricevuta per posta o via email in formato PDF oppure certificato di residenza o lo stato di famiglia da richiedere al Comune negli ultimi 6 mesi.
Quale formato posso caricare?
Assicurati che il formato del file sia uno tra i seguenti accettati: JPG, PNG, GIF o PDF. La prova di residenza, a colori, deve avere tutti e quattro i lati bene visibili e non ritagliati. Non accettiamo immagini mosse, sfuocate o immagini ritoccate o redatte con alcun software. L’immagine deve essere chiara, leggibile e catturata nella sua interezza così da evitare che venga rifiutata. Puoi utilizzare uno smartphone per fotografare il documento da inviare o inviare il solo documento originale ricevuto tramite email.
Nota: Non accettiamo bollette di telefonia mobile, buste, fatture di acquisti online, autocertificazioni o ricevute di bollettini postali.
