Koska tilin rekisteröivä käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy sivustolla voimassa olevat Rebels Gamingin asettamat säännöt ja ehdot rekisteröinnin hetkellä, sekä mahdolliset myöhemmät muutokset käyttöehtoihin, muistutamme sinua, että käyttäjät ovat suoraan vastuussa pelitiliensä turvallisuudesta. Jokainen panos katsotaan voimassa olevaksi, joten suosittelemme, että vaihdat pelitilin salasanaa silloin tällöin. Säännöllinen salasanan vaihto ei ole pakollista, mutta salasana kannattaa vaihtaa vähintään joka kolmas kuukausi. Turvajärjestelmämme takaavat henkilötietojen ja kaikkien asiakkaan järjestelmissä tekemien tapahtumien yksityisyyden ja suojan.

Tilin suojaus

Alta löydät vinkkejä siihen, miten pidät kirjautumistietosi turvassa.

• Älä ikinä jaa tiliä samalla tietokoneella.
• Älä ikinä käytä samaa salasanaa, jota olet käyttänyt muilla sivustoilla.
• Älä kerro salasanaasi kenellekään, älä edes ihmisille, jotka sanovat työskentelevänsä asiakaspalvelussa tai turvallisuusosastolla
• Älä kirjoita salasanaasi muistiin minnekään.
• Älä koskaan kommunikoi salasanaasi puhelimitse, sähköpostitse tai chatin välityksellä.
• Varmista, että kirjaudut ulos pelitililtäsi ennen kuin jätät tietokoneesi
• Salasanan pitäisi sisältää kirjaimia ja numeerisia merkkejä.
• Luo sattumanvaraisia mutta helposti muistettavia salasanoja.
• Pidä viruksentorjuntaohjelmasi päivitettynä.
• Vältä käyttämästä pelitiliäsi yleisillä tietokoneilla (esim. nettikahviloissa).
• Vaihda salasanasi säännöllisesti (esim. joka 90. päivä).
• Pidä käyttöjärjestelmäsi, selain ja sen lisäosat päivitettyinä.

Miten turvallinen salasana valitaan?

• Käytä sekä isoja että pieniä kirjaimia
• Salasanojen tulisi olla vähintään 8 merkkiä pitkiä
• Käytä vähintään yhtä tai useampaa numeroa.
• Älä käytä sanoja, jotka ovat löydettävissä sanakirjoista, tai henkilökohtaista tieto.
• Älä käytä salasanoja, jotka seuraavat samaa muotoa kuin päivämäärät, rekisterikilvet, puhelinnumerot tai muut tavalliset numerot.
• Älä käytä yrityksen nimeä tai sen lyhenteitä.
• Älä käytä salasanaa, joka on identtinen tai osittain samanlainen kuin käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi.

Ongelmia sisään kirjautumisessa

Jos et pysty kirjautumaan sisään tilillesi, varmista, että olet syöttänyt käyttäjänimesi ja salasanasi oikein. Salasanassa isojen ja pienten kirjainten välillä on eroa, ja tili lukitaan 10 peräkkäisen epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen. Jos olet uohtanut salasanasi, voit asettaa sen uudelleen million tahansa klikkaamalla linkkiä: “Unohditko salasanasi?".

Jos olet vahingossa lukinnut tilisi, ota yhteyttä meihin sähköpostitse tai chatin välityksellä, niin avaamme sen

Miten vaihdan tilini salasanan?

Vaihdat tilisi salasanan kirjautumalla sisään, siirtymällä “Tili”-osioon tilisi valikosta, ja hakemaan sieltä kohdan ”Vaihda salasana”.

Unohditko käyttäjänimesi tai salasanasi?

Palautat käyttäjänimesi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostin tai chatin välityksellä, ja salasanasi klikkaamalla linkkiä ”Unohditko salasanasi?” (katso yllä oleva kuva).

Voinko poistaa tilini?

Pelitiliä sulkiessa itsesulkemismenettelyä on noudatettava. Asiakastietoja ei Maltan viranomaisten vaatimusten takia poisteta järjestelmistämme, mutta pääsysi tilille estetään.

Suljin tilini vahingossa, voinko avata sen uudelleen?

Voit pyytää tilisi uudelleenavaamista milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: cs@betrebels.com.

Onko BetRebelsillä APP:ta?

Ei, varsinaista APP:ta ei ole, mutta sivusto (selaimen kautta) mukautuu automaattisesti älypuhelimesi/tablettisi näytön mukaan.

Olen saanut turvatarkastussähköpostin

Korkean turvallisuustason ylläpitämiseksi Rebels Gaming Ltd. pidättää oikeuden tehdä turvallisuustarkastuksia silloin tällöin, varsinkin ennen rahansiirtojen tekemistä, jotta tilin omistajan henkilöllisyydestä voidaan varmistua. Tästä syystä on mahdollista, että kopiota tallettamiseen käytetystä kortista ja/ tai tiliotetta pyydetään. Asiakkaan on annettava nämä tiedot välttyäkseen tilin sulkemiselta ja kotiutusten peruuttamiselta.

Huomaa: Vahvista ystävällisesti henkilöllisyytesi

Seuraava turvallisuusvaroitus ilmestyy, kun kirjaudun sisään

Tässä tapauksessa tilin vahvistus on suoritettava loppuun lataamalla vaaditut / puuttuvat dokumentit (1). Tili saatetaan sulkea ja estää kotiuttamasta, jos vaadittavia dokumentteja ei ladata 7 päivän kuluessa

Voinko saada ilmoituksia tarjolla olevista kampanjoista?

Saadaksesi sähköpostiisi ne monet kampanjat, joita Rebels Gaming tarjoaa, varmista, että olet tilisi ”Tili”-osioista valinnut ”KYLLÄ” kohdasta: ”Vastaanotatko ylimääräistä ja kampanjoihin liittyvää tietoa?".

Voinko muuttaa kotiosoitteeni?

Rekisteröidyn osoitteen muuttamista on mahdollista pyytää milloin tahansa chatin tai sähköpostin (documents@betrebels.com) välityksellä, liittämällä mukaan käypä dokumentti kuten vesi-, kaasu-, sähkö-, lanka-, laajakaista- tai TV-lasku (postissa tullut tai sähköinen, eli e-lasku) tai verodokumentti (postissa tullut tai sähköinen). Laskun päiväyksen on oltava viimeisen kuuden kalenterikuukauden ajalta, tai voimassa tämänhetkisen tilikauden aikana.

Voinko muuttaa sähköpostiosoitteeni?

Kyllä, se on mahdollista. Voit milloin tahansa pyytää sähköpostiosoitteen vaihtamista lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen cs@betrebels.com siitä osoitteesta, joka on jo tällä hetkellä yhdistetty tiliisi.

Voinko muuttaa henkilökohtaisia mieltymyksiäni (Urheilu)?

Voit muokata pelikokemustasi mieltymystesi mukaan. Se on yksinkertaista:

• siirry URHEILU-osioon (1)
• klikkaa “PANOKSENI” (2) ja klikkaa lopulta “MÄÄRITTELE” (3)

Voit tehdä muutoksia mihin tahansa seuraavista asetuksista

• Kertoimien muotoilu (A): Voit nähdä kertoimet murtolukuina, desimaaleina tai amerikkalaisessa tyylissä
• Muuttuvat kertoimet (B): voit päättää hyväksytkö automaattisesti kertoimien muutokset
• Oletuspanos (C): määrittele jokaisen panoksen oletusarvo

Voinko nähdä urheiluvetojeni historian jostakin?

Kirjaudu pelitilillesi, valitse URHEILU (1), klikkaa PANOKSENI (2), ja valitse sitten haluamasi ajanjakso (3) RATKAISTUILLE tai AVOIMILLE vedoille.

Voinko nähdä rahansiirtoni/talletukseni/kotiutusteni historian jostakin?

Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse päävalikosta haluamasi kohta nähdäksesi lista talletuksistasi/kotiutuksistasi tai kasino/bonuspanoksista valitsemalla haluamasi päivämäärä.

Voinko poistaa kasino-osan käytöstä?

Ei, yksittäisen Rebels Gamingin tarjoaman tuotteen (urheilu, livevedot, virtuaaliurheilu, kasino, livekasino) pois ottaminen käytöstä ei ole mahdollista.

Miten voin tyhjentää selaimeni historian ja evästeet?

Ajoittain on hyödyllistä tyhjentää selaimen välimuisti ja evästeet, jotta rahansiirtoihin (talletuksiin) liittyvät ongelmat voidaan välttää, jotta oikea saldo näkyy tilillä, ja jotta laite nopeutuu.

Mobiilin selain

• ANDROID

Jos haluat tyhjentää välimuistin, evästeet, ja historian, tapa riippuu Android-laitteesi mallista ja käyttämästäsi selaimesta. Voit yleensä tyhjentää välimuistin ja tiedot sovellusten hallinta -asetuksista:

1. Siirry asetuksiin ja valitse “sovellukset” tai “sovellusten asetukset”.
2. Siirry kohtaan “Yleiset”
3. Löydä ja valitse selaimesi listasta ladattuja sovelluksia. Valitse “Poista tiedot” ja sitten “Tyhjennä välimuisti”.
4. Sulje kaikki selaimesi avoimet ikkunat ja avaa se uudelleen.
• CHROME (ANDROID)
1. Siirry kohtaan “Chrome-valikko/Asetukset”..
2. Siirry kohtaan “Lisäasetukset/Tietosuoja”.
3. Valitse “Tyhjennä selaimen historia”.
4. Sulje kaikki selaimesi avoimet ikkunat ja avaa se uudelleen
• CHROME (IOS)
1. Siirry kohtaan “Chrome-valikko/Asetukset.
2. Siirry eteenpäin kohtaan “Tietosuoja”.
3. Valitse tiedostot, jotka haluat poistaa.
4. Siirry eteenpäin ja klikkaa “Poista”.
5. Sulje kaikki selaimesi avoimet ikkunat ja avaa se uudelleen.
• SAFARI

     Varoitus: seuraava menettelytapa pätee vain iOS:n Safarin päivitettyyn version. Jos käytät vanhempaa versiota selaimesta sinun saattaa tarvita tarkistaa Safarin verkkoasetukset iPhonea, iPadia tai iPod touchia varten käyttäen Applen nettiasiakaspalvelua.

1. Siirry sovellusasetuksiin.
2. Valitse “Safari”.
3. Valitse “Poista historia ja verkkosivun tiedot”, ja valitse ”Vahvista”.
4. Sulje kaikki selaimesi avoimet ikkunat ja avaa se uudelleen.

Tietokoneen selain

• CHROME
1. Kirjoita seuraava nettiosoite selaimesi osoiteruutuun: chrome://settings/clearBrowserData.
2. Klikkaa seuraavaa reittiä: “Hakuhistoria"/"Lataushistoria"/"Evästeet sekä muut sivustot ja laajennustiedot"/"Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot".
3. Pudotusvalikosta “Poista seuraavat kohteesta” voit poistaa välimuistiin syötetyt tiedot haluamaltasi ajanjaksolta. Voit tyhjentää koko välimuistin klikkaamalla "kaikki".
4. Voit nyt klikata ”Tyhjennä hakuhistoria”.
5. Sulje kaikki selaimesi ikkunat ja avaa se uudelleen.
• FIREFOX
1. Klikkaa valikosta “Historia” ja valitse “Tyhjennä viimeaikainen historia”.
2. Avaa pudotusvalikko kohdasta “Aikaväli”, valitse ajanjakso, jonka haluat poistaa; tyhjentääksesi koko välimuistin, klikkaa ”kaikki”.
3. Seuraavaksi “Lisäasetukset”, klikkaa nuolta valitaksesi mitkä osat historiasta haluat poistaa; tyhjentääksesi koko välimuistin, klikkaa ”kaikki”.
4. Klikkaa “Poista tiedot”.
5. Sulje kaikki selaimesi ikkunat ja avaa se uudelleen.
• MICROSOFT EDGE
1. Klikkaa ylhäältä oikealta löytyvää ”Hub-ikonia” (ikonia kolmella vaakasuuntaisella viivalla.
2. Klikkaa ikonia “Historia” ja valitse sitten “Poista koko historia”.
3. Klikkaa “Hakuhistoria”, sitten “Tyhjennä selaushistoria”, “Välimuistissa olevat tiedot ja tiedostot” ja lopuksi ”Tyhjennä”.
4. Kun olet saanut viestin “Tiedostot on poistettu”, sulje kaikki selaimesi ikkunat ja avaa se uudelleen.
• INTERNET EXPLORER
1. Klikkaa “Asetukset” (ratasikoni) / “Turvallisuus” / Tyhjennä hakuhistoria. Jos kyseistä valikon kohtaa ei näy, klikkaa “Alt”-painiketta saadaksesi se näkyville.
2. Poista valintamerkki kohdasta “Säilytä tiedot suosikkisivustoilta”, ja likkaa sitten ”Väliaikaiset internettiedostot” tai ”Verkkosivutiedostot” / ”Evästeet” / ”Evästeet ja verkkosivutiedostot” / ”Historia”.
3. Klikkaa sitten “Poista”. Sinun pitäisi saada vahvistus ikkunan alaosaan heti, kun prosessi on suoritettu loppuun.
4. Sulje kaikki selaimesi avoimet ikkunat ja avaa se uudelleen..
• OPERA
1. Klikkaa Opera-valikosta kohtaa “Asetukset” ja sitten “Poista henkilökohtaiset tietoni”.
2. Valitse seuraavasta boksista ne tiedot, jotka haluat poistaa, ja klikkaa “Poista”.
3. Sulje kaikki selaimesi avoimet ikkunat ja avaa se uudelleen.
• SAFARI 8
1. Valitse “Safari”-valikosta “Tyhjennä historia ja verkkosivutiedot”.
2. Valitse ajanjakso, jonka haluat poistaa, ja klikkaa sitten “Tyhjennä historia”.
3. Siirry kohtaan “Safari” / “Sulje Safari”, tai klikkaa näppäimistöstäsi Command ja Q-painiketta, jotta selain sulkeutuu.
• SAFARI 7 ja aikaisemmat versiot
1. Valitse “Safari”-valikosta “Nollaa Safari”.
2. Päätä, mitä haluat poistaa, ja klikkaa sitten “Nollaa”. Safarin 5.1-versiosta vaihtoehto “Poista kaikki verkkosivutiedot” poistaa sekä evästeet että välimuistin.
3. Siirry lopuksi kohtaan “Safari / Sulje Safari”, tai tai klikkaa näppäimistöstäsi Command ja Q-painiketta, jotta selain sulkeutuu.