アカウント

アカウント登録されたお客様は、Rebels Gaming Limited. （以下、当社）のウェブサイトに掲載されている利用規約を確認し、同意したものと見なされます。アカウント登録時はもちろんのこと、その後の条件と利用規約の変更の際についても、お客様はご自身のアカウントの安全性について直接責任を負うことにご留意ください。

またベットが行なわれる毎にそのベットは有効と見なされるため、ゲームアカウントのパスワードを定期的に変更されることをお勧めします。定期的なパスワードの変更は必須ではありませんが、少なくとも3ヶ月に1回はパスワードを変更することを推奨しています。当社のセキュリティシステムで、個人データ及び当社のシステムを通して行われる全てのお取引のプライバシーが保護されることを保証いたします。

アカウントの保護

各プレイヤー様のログイン情報を安全に保持していただくため、以下をご参照ください。

同じコンピューターでアカウントを共有しない。
他のウェブサイトで既に使用されているものと同じパスワードを設定しない。
パスワードは誰とも共有しない（カスタマーサービスやセキュリティ部門で働いていると言う人物から尋ねられた場合も含む）。
パスワードはメモ等に一切書き留めない。
電話、メール、ライブチャットでパスワードを伝えない。
コンピュータから離席する前に、ゲームアカウントからログアウトするように注意する。
パスワードには英数字と数字を必ず含めること。
ランダムかつ覚えやすいパスワードを設定する。
ウイルス対策のソフトウェアを常に最新の状態に保つ。
公共のコンピューター（インターネットカフェ等）でゲームアカウントを使用することを避ける。
パスワードを定期的に変更する（例 90日毎）。
オペレーションシステム、ブラウザ及び拡張機能を常に最新のバージョンにしておく。

安全なパスワードの設定方法

アルファベットの大文字と小文字を組合せる。
最低でも8文字以上の長さで設定する。
1つ以上の数字を使用する。
辞書に載っているような単語や個人情報から推測できる言葉は使用しない。
以下の形式の数字をパスワードに使用しない。: 日付、ナンバープレート、電話番号、その他の推測されやすい番号
会社名やその略称を使用しない。
ユーザー名またはメールアドレスと同一もしくは部分的に類似したパスワードを使用しない。

◆アカウントにログインできません。

アカウントにログインできない場合は、まずユーザー名とパスワードが正しく入力されていることを確認してください。パスワードは大文字と小文字が区別されます。なお、ログインに10回連続して失敗すると、アカウントがロックされます。
パスワードを失念された場合は、「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、いつでもパスワードをリセットできます。

PWD

万が一アカウントを誤ってロックしてしまった場合は、メール（cs@betrebels.com）もしくはライブチャットにてロック解除の依頼をしてください。

◆パスワードの変更方法

アカウントのパスワードを変更するには、ご自身のアカウントへログインいただいた後に「アカウント情報」をクリックして、「マイアカウント」内の「パスワード変更」より新しいパスワードを設定していただけます。

◆ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は？

ユーザー名の復旧には、メール（cs@betrebels.com）もしくはライブチャットにてお申し出ください。パスワードをリセットするには、こちらのリンクをクリックしてください「パスワードをお忘れですか？」（上記画像をご参照ください）。

◆アカウントを削除できますか？

アカウントの閉鎖については、「アカウント情報」内の「責任あるギャンブル」、「アカウントの利用停止・閉鎖」からお手続きいただけます。規制当局からの要請により、お客様のデータがシステムから削除されることはありませんが、アカウントへのアクセスは禁止されます。

◆誤ってアカウントを閉鎖してしまいました。アカウント利用を再開できますか？

アカウントの利用再開については、cs@betrebels.com宛にメールでいつでも申請していただけます。

◆BetRebels のスマホ専用アプリはありますか？

あいにく専用のアプリはございませんが、当社のウェブサイトは（ブラウザ経由で）ご利用いただいているスマートフォン・タブレットの画面サイズに自動的に変換されます。

◆セキュリティ審査についてのメールを受け取りました。

高水準でのセキュリティーを維持するため、当社は、適宜（特に金融取引を進める前に）アカウント所有者の本人確認のためセキュリティ審査を実行する権利を留保します。セキュリティ審査では、入金に使用したカードのコピー及び/またはその口座明細書が要求される可能性があります。アカウントの閉鎖及び出金のキャンセルを回避するため、お客様はこの情報を提供する義務があります。

◆重要：ご本人様確認について

アカウントにログインすると、以下のセキュリティメッセージが表示される場合があります；

KYC

この場合、必要な書類もしくは不足している書類をアップロードして、アカウント認証を完了させる必要があります（1）。必要な書類が最初の入金日から7日以内にアップロードされない場合、アカウントがブロックされたり、出金申請が有効にならない場合があります。

◆提供されるキャンペーン等のお知らせを受け取ることはできますか？

当社が提供する多数のキャンペーン情報の配信をメールで受け取るには、「アカウント情報」内の「マイアカウント」に表示されている「ボーナスやキャンペーン情報の配信を希望されますか？」の選択肢を「はい」にしてください。

◆登録している自宅住所を変更できますか？

はい、いつでも変更可能です。documents@betrebels.com 宛にメールにてご連絡ください。メールには、新住所とともに住所確認書類も併せて添付をお願いいたします。住所確認書類は、公共料金領収書（水道、ガス、電気等）、固定電話・ブロードバンド、またはテレビの請求書、または納税証明書等をご提出くださいませ。書類は、過去6ヶ月以内の日付のものである必要があります。